Dasar Privasi MRM88 –
Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

MRM88 ialah platform kasino online dan taruhan sukan terkemuka Malaysia yang beroperasi sejak 2018. Sebagai platform yang mengendalikan maklumat peribadi ratusan ribu ahli di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Selangor, Johor, Penang hingga Sabah dan Sarawak — kami memahami betapa pentingnya kepercayaan yang anda letakkan pada kami.

Dasar Privasi ini menerangkan secara menyeluruh bagaimana MRM88 mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu mendedahkan maklumat peribadi anda. Ia digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web MRM88, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan sebarang interaksi lain dengan platform kami — termasuk semasa anda bermain slot, Baccarat, kasino langsung, atau membuat taruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL.

MRM88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berfungsi dengan baik. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

MRM88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak disebutkan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:

• Pengesahan identiti & pencegahan penipuan — Memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan berumur 18 tahun ke atas
• Pemprosesan transaksi kewangan — Mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks dan pengeluaran dengan selamat
• Penyediaan perkhidmatan permainan — Membolehkan anda bermain slot, Baccarat, kasino langsung, taruhan sukan dan semua produk MRM88
• Sokongan pelanggan — Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan anda dengan efektif
• Keselamatan akaun — Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan perundangan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan KYC
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notis teknikal, kemas kini perkhidmatan dan maklumat keselamatan yang penting

MRM88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal permainan berlesen — Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft dan pembekal lain memerlukan data sesi minimum untuk mengendalikan permainan anda
• Pemproses pembayaran — Penyedia gerbang pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat
• Penyedia perkhidmatan sokongan — Platform live chat dan e-mel yang kami gunakan untuk sokongan pelanggan, dengan perjanjian perlindungan data yang ketat
• Pihak berkuasa undang-undang — Jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau keperluan perundangan yang sah
• Penyedia perkhidmatan analitik — Untuk tujuan penambahbaikan platform, dengan data yang telah dianomimkan seboleh mungkin

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli MRM88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian kami.

MRM88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan MRM88
• Penyimpanan kata laluan dalam format bcrypt hash — kata laluan sebenar tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan ancaman masa nyata 24/7 oleh pasukan keselamatan siber khusus
• Firewall aplikasi web (WAF) untuk menyekat serangan siber biasa
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah
• Sistem pengesan anomali untuk mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan
• Sandaran data terenkripsi yang disimpan di lokasi berasingan

MRM88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin mengganggu fungsi platform MRM88.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami di privacy@mrm88.ws. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.

Sebagai platform kasino online yang menggunakan pembekal perkhidmatan dan infrastruktur teknologi bertaraf antarabangsa, terdapat kemungkinan data anda diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia dalam keadaan tertentu.

MRM88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Negara atau entiti penerima mestilah mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat
• Perjanjian pemindahan data standard (Standard Contractual Clauses) ditandatangani dengan semua penerima antarabangsa
• Data yang dipindahkan adalah minimum yang diperlukan dan dienkripsi sepenuhnya semasa transit

MRM88 menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Jadual pengekalan data kami adalah seperti berikut:

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianomimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu lagi.

MRM88 adalah platform yang khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk mencegah penggunaan oleh bawah umur:

• Pengesahan umur wajib semasa pendaftaran akaun
• Semakan dokumen pengenalan diri (KYC) untuk mengesahkan umur sebenar
• Sistem pengesan yang mengenal pasti corak penggunaan yang mencadangkan pengguna bawah umur
• Penutupan akaun segera jika pengguna disahkan berumur di bawah 18 tahun

MRM88 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Setiap pindaan akan dimaklumkan melalui:

• Notis menonjol pada halaman log masuk platform
• E-mel kepada semua ahli berdaftar sekiranya perubahan adalah material
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Notis dalam apl mudah alih jika berkenaan

Penggunaan berterusan platform MRM88 selepas notis perubahan diberikan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Untuk sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) MRM88 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@mrm88.ws
• E-mel Sokongan Am: support@mrm88.ws
• Live Chat: Tersedia dalam platform MRM88, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 5 hari bekerja untuk pertanyaan privasi, 30 hari untuk permintaan formal hak data

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.